대규모 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡의 복잡한 회원 탈퇴 절차가 논란이 됨에 따라 공정거래위원회가 조사에 나섰습니다.
오늘(9일) 업계에 따르면, 공정위는 최근 쿠팡에 회원이 보다 쉽게 탈퇴할 수 있도록 절차를 개선하는 방안을 마련해 제출하라고 요청했습니다.
쿠팡을 탈퇴하려면 개인정보 확인, 비밀번호 입력, 탈퇴 버튼 클릭 후 비밀번호 재입력 등 여러 단계를 거쳐야 합니다. 일각에선 이러한 복잡한 절차를 '다크 패턴'이라고 지적해 왔습니다.
'다크 패턴'은 기업이 이득을 취하기 위해 고객을 상대로 교묘하게 서비스 사용을 유도하거나 탈퇴를 어렵게 만 황금성오락실 드는 등의 상술을 의미합니다. 탈퇴 절차를 까다롭게 만들어 고객 유출을 최소화하는 것도 대표적인 수법입니다. 
공정위는 이러한 쿠팡의 탈퇴 과정이 전자상거래법상 소비자 권익 침해에 해당하는지 검토 중입니다. 아울러 법적 판단에 적지 않은 시일이 소요되는 만큼 쿠팡이 자진해 절차를 간소화하도록 우선 유도하고 있습니다.
쿠팡 황금성게임다운로드 의 약관도 들여다보고 있습니다.
쿠팡은 지난해 '서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 등에 관해 책임을 지지 않는다'는 내용을 약관(38조 7항)에 추가했습니다.
이는 최근 개인정보 유출 사태 후 부각돼 '책임 회피' 논란으로 불거졌습니다. 해킹 등으로 개인정보가 유 바다신2다운로드 출되더라도 책임을 지지 않겠다는 의미로 해석될 여지가 있기 때문입니다.
다만, 쿠팡은 약관 38조 8항에 '회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담한다'고 규정하기는 했습니다. 그럼에도 공정위는 이러한 내용이 약관법 위반인지 따로 들여다보고 있습니다.
한편, 이번 정보 유출 사태 이후 쿠팡 이 바다신2릴게임 용자는 급감세를 보이고 있ㅎ습니다. 아이지에이웍스 모바일인덱스 집계에 따르면 지난 5일 쿠팡의 일간 활성 이용자(DAU)는 1,617만여 명으로, 사태 직전인 지난 1일보다 181만 명 이상 줄었습니다.
JIBS 제주방송 신동원 (dongwon@jibs.co.kr) 기자 기자 admin@slotnara.info